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Commerce Cloud rencontre OpenAI : une approche pragmatique pour le commerce intégré à la conversation
J’ai vu le commerce électronique changer de forme au fil des deux dernières décennies. On est passé de catalogues en ligne avec une livraison « quand ce sera rendu » à une promesse de deux jours devenue la norme. On a vu le paiement évoluer de longs formulaires à plusieurs pages vers le paiement en…
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Les quatre étapes de maturité de l’attribution marketing B2B
Repenser la mesure et l’attribution en marketing B2B La mesure et l’attribution dans les organisations B2B sont des sujets complexes, non pas parce que nous manquons de données, mais parce que nous les abordons souvent sous le mauvais angle. Bien souvent, les cadres de mesure sont construits autour de l’entonnoir : combien de leads avons-nous…
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Décoder le parcours client: guide de l’attribution marketing
Essayer de comprendre pourquoi un client décide finalement d’acheter peut parfois ressembler à résoudre un casse-tête. Est-ce à cause de cette première publication sur les réseaux sociaux qu’il a vue? Ou plutôt du guide utile qu’il a téléchargé quelques semaines plus tard? Ou encore de cette excellente démonstration de produit qui a vraiment scellé l’affaire?…
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Le coût des idées reçues : pourquoi différencier les administrateurs des utilisateurs d’affaires est essentiel
Les solutions technologiques sont un élément critique du bon fonctionnement d’une organisation. Mais une idée reçue courante coûte aux entreprises du temps, de l’argent et de l’efficacité. Ce n’est pas parce que quelqu’un sait utiliser un outil qu’il devrait l’administrer. Voyons ensemble la différence cruciale entre les administrateurs et les utilisateurs. Définir les rôles •…
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5 avantages transformationnels de Salesforce Life Sciences Cloud
Pour les équipes commerciales de l’industrie des sciences de la vie, l’environnement actuel peut donner l’impression de tenter de compléter un casse-tête avec des morceaux provenant de boîtes déjà ouvertes. Avec la vague de fusions et acquisitions qui redessine le secteur, les entreprises pharmaceutiques, biotechnologiques et de technologies médicales subissent une pression pour fonctionner comme…
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Pourquoi nous avons créé notre propre cartouche d’évaluations de produits dans SFCC
En tant que développeur Salesforce Commerce Cloud, je me retrouve souvent au cœur d’un dilemme classique pour tout développeur : construire ou acheter (« build vs. buy »). Cette question revient particulièrement souvent lorsqu’il est question des évaluations et avis de produits. Les parties prenantes voient cette fonctionnalité sur tous les grands sites de commerce…
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La puissance du Zero-Copy bidirectionnel avec Salesforce Data Cloud
Dans un monde axé sur les données, la capacité d’accéder à vos données clients, de les unifier et d’agir en temps réel n’est plus un luxe – c’est une nécessité. Les entreprises sont souvent confrontées à des données cloisonnées, des processus ETL complexes et des informations obsolètes, ce qui freine leur capacité à offrir des…
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Au-delà du panier d’achat : Pourquoi vos systèmes déconnectés vous font perdre des clients
Chaque dirigeant du commerce de détail à qui nous parlons veut la même chose : une vue unique du client, des options d’exécution plus flexibles et moins de dépendance à un assemblage de systèmes déconnectés. Le problème, c’est que pour beaucoup, la technologie qui alimente leur entreprise est justement ce qui les freine. Si vous…
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Boostez vos rapports Salesforce
Boostez vos rapports Salesforce avec des formules Les rapports et tableaux de bord Salesforce sont des éléments clés pour les équipes d’opérations marketing et commerciales de toutes tailles. Ils permettent de compiler et d’analyser rapidement et facilement de grandes quantités de données Salesforce. Ils sont essentiels pour aider les entreprises à comprendre les performances passées…
