Pendant longtemps, les départements TI étaient les gardiens de l’accès, et certains semblaient vraiment apprécier ce rôle, ce pouvoir. Ils savaient coder. Ils détenaient les clés de tout ce qui était développé. Cela leur donnait le contrôle des échéanciers, des budgets, des exigences et des résultats, avec très peu de possibilités pour les autres d’y changer quoi que ce soit. Vous vouliez modifier un système. Cela coûtait du vrai temps et du vrai argent, et ce qui revenait était rarement ce que vous aviez demandé. C’était la plus petite version du « terminé » qui permettait simplement de fermer le billet, et vous appreniez à vivre avec, parce qu’il n’y avait pas d’autre option.
C’était justement ça le problème. Il n’y avait pas d’autre option.
L’IA générative a changé la donne. La porte qui est restée verrouillée pendant des décennies est maintenant ouverte.
Un expert métier peut construire. Moi aussi, je peux construire. Et beaucoup de gens qui n’auraient jamais pu le faire auparavant le peuvent maintenant. Toute la demande qui s’est accumulée au fil des années, les outils, les interfaces et les petits systèmes que les gens d’affaires voulaient sans jamais réussir à les faire remonter en tête de liste sont maintenant à la portée de la personne qui en a réellement besoin. Vous n’avez plus à soumettre une demande et attendre deux trimestres. Vous n’avez plus à expliquer ce que vous voulez à quelqu’un qui n’a jamais fait votre travail. Vous pouvez maintenant créer vous-même une version fonctionnelle.
Je ne vais pas prétendre que ce n’est pas satisfaisant. Pour beaucoup de gens, c’est une correction qui se faisait attendre depuis longtemps.
Maintenant, voici la partie qui vient casser l’ambiance, parce que la célébration saute une étape.
Quand vous construisez quelque chose de cette façon, vous ne créez pas seulement une fonctionnalité. Vous prenez aussi des décisions concernant la sécurité et la confidentialité des données, que vous en soyez conscient ou non. La plupart des gens qui développent de cette manière n’y pensent même pas, parce qu’ils sont concentrés sur le résultat. Est-ce que la réponse est bonne? Est-ce que le ton est bon? Est-ce que c’est assez rapide? Est-ce que ça paraît bien dans la démonstration?
Ce ne sont pas les bonnes choses dont il faut se préoccuper en premier, ou du moins, ce n’est que la moitié du travail.
Imaginez un commerçant qui passe toute sa journée sur le trottoir à faire entrer les gens, heureux de voir la foule grossir, tellement concentré sur la porte d’entrée qu’il ne pense jamais à la personne venue voler quelque chose, ni à celle venue tout briser. Il a créé une belle vitrine, mais a laissé la porte arrière grande ouverte.
C’est exactement ce qui décrit une bonne partie de ce qui est construit en ce moment. Une belle vitrine. Sans aucune réflexion sur les données que l’application transmet discrètement à un modèle, sur ce qu’elle expose à ceux qui l’utilisent, ou sur les personnes qui pourraient arriver avec de mauvaises intentions. La personne qui construisait était tellement déterminée à faire passer son message qu’elle ne s’est jamais demandé qui d’autre écoutait.
L’interface s’est démocratisée. Les fondations, elles, ne l’ont pas été.
Vous pouvez construire une interface de cette façon. Vous ne pouvez pas construire une architecture de données solide, une véritable posture de sécurité ou une gouvernance capable de tenir le coup lorsque quelque chose tourne mal. Pour ça, il faut encore des gens qui l’ont déjà fait et qui savent où les risques se cachent. Le gardiennage est terminé – et du fond du cœur, tant mieux pour ce qu’il avait de pire! Mais la rigueur que cette porte était censée protéger n’a pas disparu lorsque la porte est tombée. Elle a simplement cessé d’être prise en charge par défaut et est devenue quelque chose dont vous devez, absolument, tenir compte de façon intentionnelle.
Ce n’est pas un argument pour revenir à une attente de deux trimestres avant qu’un billet soit traité. C’est un argument pour construire rapidement, puis faire appel aux personnes capables de vous dire ce que vous avez laissé à découvert, avant que quelqu’un d’autre ne le découvre en premier.
Alors, si vous construisez des choses en ce moment – comme vous devriez le faire – une question mérite d’être posée avant de les mettre en production :
Vous avez mis toute cette énergie à faire entrer les gens par la porte d’entrée. Est-ce que quelqu’un est allé vérifier la porte arrière?
