-
Service Cloud Voice n’est pas un système téléphonique. Arrêtez de l’évaluer comme tel.
Les organisations qui tirent le meilleur parti de la migration CTI vers SCV sont celles qui ont compris, avant même de commencer, qu’elles prenaient une décision d’architecture, et non qu’elles effectuaient simplement une mise à niveau technologique. Il existe une façon courante pour les grandes entreprises d’aborder l’annonce de la fin de vie d’Open CTI…
