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Salesforce vient tout juste de révéler discrètement l’avenir du marchandisage
À la suite de Dreamforce 2025, Salesforce a discrètement publié une mise à jour présentant quelques nouvelles fonctionnalités pour Commerce Cloud. Certaines sont des noms officiels pour les grandes annonces faites lors de la conférence, comme l’Agentic Order Routing et les nouveaux outils de configurateur B2B. D’autres, comme l’intégration officielle du paiement Adyen, représentent une…
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Bell et Ateko stimulent l’innovation grâce à des hackathons IA
De ServiceNow à Salesforce, Ateko collabore avec ses partenaires pour bâtir l’avenir de l’IA Bell et Ateko façonnent l’avenir de l’innovation d’entreprise grâce à des hackathons propulsés par l’IA qui rassemblent des talents de Bell, d’Ateko et de nos partenaires technologiques. Ces événements collaboratifs favorisent la créativité, accélèrent la transformation et démontrent comment Ateko aide…
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Dreamforce 2025 : Principales observations et réflexions sur Marketing Cloud
Cette année, Dreamforce avait une toute autre allure — tant par son ampleur que par la façon dont Salesforce a recentré son énergie sur l’expérience des agents, les données et la véritable expérience client. L’événement mélangeait inspiration et pragmatisme, chaque démo et chaque session donnant envie d’explorer ce qui est déjà possible aujourd’hui. Voici mes…
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Dreamforce vient de transformer le commerce électronique. Voici votre plan d’action.
Il y a à peine une semaine, nous avons publié un plan pratique pour les vendeurs non-Shopify souhaitant se lancer dans le commerce via ChatGPT d’OpenAI. L’annonce de Shopify en avait découragé plusieurs — moi y compris. On avait l’impression qu’ils avaient trouvé la formule magique et qu’il n’y avait plus de place pour les…
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Commerce Cloud rencontre OpenAI : une approche pragmatique pour le commerce intégré à la conversation
J’ai vu le commerce électronique changer de forme au fil des deux dernières décennies. On est passé de catalogues en ligne avec une livraison « quand ce sera rendu » à une promesse de deux jours devenue la norme. On a vu le paiement évoluer de longs formulaires à plusieurs pages vers le paiement en…
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Les quatre étapes de maturité de l’attribution marketing B2B
Repenser la mesure et l’attribution en marketing B2B La mesure et l’attribution dans les organisations B2B sont des sujets complexes, non pas parce que nous manquons de données, mais parce que nous les abordons souvent sous le mauvais angle. Bien souvent, les cadres de mesure sont construits autour de l’entonnoir : combien de leads avons-nous…
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Décoder le parcours client: guide de l’attribution marketing
Essayer de comprendre pourquoi un client décide finalement d’acheter peut parfois ressembler à résoudre un casse-tête. Est-ce à cause de cette première publication sur les réseaux sociaux qu’il a vue? Ou plutôt du guide utile qu’il a téléchargé quelques semaines plus tard? Ou encore de cette excellente démonstration de produit qui a vraiment scellé l’affaire?…
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Le coût des idées reçues : pourquoi différencier les administrateurs des utilisateurs d’affaires est essentiel
Les solutions technologiques sont un élément critique du bon fonctionnement d’une organisation. Mais une idée reçue courante coûte aux entreprises du temps, de l’argent et de l’efficacité. Ce n’est pas parce que quelqu’un sait utiliser un outil qu’il devrait l’administrer. Voyons ensemble la différence cruciale entre les administrateurs et les utilisateurs. Définir les rôles •…
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5 avantages transformationnels de Salesforce Life Sciences Cloud
Pour les équipes commerciales de l’industrie des sciences de la vie, l’environnement actuel peut donner l’impression de tenter de compléter un casse-tête avec des morceaux provenant de boîtes déjà ouvertes. Avec la vague de fusions et acquisitions qui redessine le secteur, les entreprises pharmaceutiques, biotechnologiques et de technologies médicales subissent une pression pour fonctionner comme…
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Pourquoi nous avons créé notre propre cartouche d’évaluations de produits dans SFCC
En tant que développeur Salesforce Commerce Cloud, je me retrouve souvent au cœur d’un dilemme classique pour tout développeur : construire ou acheter (« build vs. buy »). Cette question revient particulièrement souvent lorsqu’il est question des évaluations et avis de produits. Les parties prenantes voient cette fonctionnalité sur tous les grands sites de commerce…
