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Confier SFMC à un agent IA : Garde-fous pour le serveur MCP de Marketing Cloud
Salesforce a lancé un serveur MCP de première partie pour Marketing Cloud Engagement (MCE) en mai 2026, et LinkedIn en a rapidement perdu la tête. Un publication sur deux est une démonstration enflammée d’un agent qui bâtit un parcours à partir d’une invite d’une seule ligne. Alors, avant d’en connecter un à votre instance de…
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Ateko figure dans le guide du marché de Gartner pour les services ServiceNow
Ateko figure dans le guide du marché de Gartner pour les services ServiceNow Pour la quatrième année consécutive, nous sommes fiers d’annoncer qu’Ateko a été reconnue dans le 2026 Gartner Market Guide for ServiceNow Consulting, Implementation and Managed Services (en anglais). Cette inclusion réaffirme notre position de partenaire intégrateur de systèmes mondial (GSI) de premier plan au sein…
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Flow Logs de Salesforce : maintenant en disponibilité générale
Avec la version Spring ’26, Salesforce a officiellement rendu la fonctionnalité Flow Execution Logs généralement disponible (General Availability – GA). C’est une bonne nouvelle, mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour vous et vos Flows? Dans cet article, nous allons mettre de côté le jargon marketing pour expliquer ce qui change et comment les Flow…
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Trois mises à jour Apex de Spring ’26 qui valent une refactorisation
Salesforce Spring ’26 est là. Nous analysons les trois mises à jour Apex les plus critiques et expliquons pourquoi la refactorisation immédiate de votre code vous évitera une dette technique massive à l’avenir.
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Architecturer la première ligne de défense : présentation d’Agentforce Voice
Par Rushit Jasoliya, architecte système Salesforce Si vous gérez le service client d’une grande entreprise, votre principal défi est souvent ce que l’on pourrait appeler le « fossé d’intelligence » sur le canal vocal. Même si votre CRM regorge de données riches, celles-ci restent souvent inaccessibles lorsqu’un client appelle. Vos agents humains, pourtant hautement qualifiés,…
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Ateko acquiert Yawize, renforce son leadership ServiceNow et étend ses capacités
MONTRÉAL – Le 15 janvier 2026 – Ateko a annoncé aujourd’hui l’acquisition de Yawize, un partenaire de premier plan en matière de conseil et de mise en œuvre ServiceNow depuis 2018. Cette acquisition est une évolution naturelle d’un partenariat stratégique de longue date avec Ateko, renforçant sa capacité et sa portée géographique pour répondre à la…
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Ateko devient le premier partenaire de ServiceNow à obtenir la certification Product Line Achievement pour la gestion des services de télécommunications
Cette certification souligne l’expertise d’Ateko en matière de soutien aux entreprises de télécommunications pour offrir une valeur exceptionnelle aux clients de ServiceNow. MONTRÉAL, le 17 décembre 2025 – Ateko, une entreprise de services-conseils et de services technologiques à l’échelle mondiale de premier plan, annonce aujourd’hui qu’elle devient le premier partenaire à obtenir la certification Product Line Achievement de ServiceNow…
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Votre architecture «best-of-breed» présente un manque de données.Voici comment y remédier sans replateformage
Vous avez bâti un moteur de vente au détail qui va vite. Vous avez Shopify ou une vitrine moderne pour propulser votre commerce en ligne, Salesforce pour gérer vos relations clients, et 300 magasins physiques qui desservent des communautés partout sur le continent.Sur papier, vous disposez des outils « best-of-breed » pour chaque besoin. Mais…
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Ateko, propulsé par Bell Canada, fait l’acquisition de SDK Tek, renforçant ses capacités d’IA pour offrir des solutions d’affaires améliorées
Grâce à cette acquisition, Ateko intègre une expertise approfondie en matière de données qui répond directement à la demande croissante des entreprises et des gouvernements pour des solutions avancées d’IA et d’analytique. Elle rehausse les solutions globales d’IA d’Ateko et vient renforcer sa position de chef de file national engagé à créer un avenir numérique…
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Capacité numériques: Desjardins et Ateko s’appuient sur une vision commune
À une époque où les institutions financières subissent une pression croissante pour moderniser, simplifier les systèmes hérités et offrir des expériences numériques fluides, les partenariats stratégiques sont plus importants que jamais. Ateko et Desjardins ont récemment approfondi leur relation de longue date, renforçant leur engagement commun envers l’efficacité et la souveraineté numérique. Pour simplifier les…
