Gestion des opérations des TI (ITOM)

ServiceNow

Obtenez une visibilité sur votre environnement TI à l’échelle de l’entreprise, des services sur place au nuage, et voyez l’impact sur vos applications et vos services d’affaires. Prévoir, classer et prioriser les problèmes et automatiser les résolutions.

De la découverte de votre empreinte opérationnelle à la cartographie des relations entre les composants TI et les services d’affaires, en passant par le suivi des dépendances au sein d’un seul système d’action (CMDB), nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

Avantages de ServiceNow ITOM include:

  • Optimiser le coût des opérations de l’équipe TI
  • Réduire la charge de travail du centre de services et les pannes
  • Améliorer le rendement du service et l’exactitude des rapports de service
  • Améliorer la gouvernance et réduire le risque de problèmes de conformité des licences.

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