Agentforce

Salesforce

Libérez la puissance des agents IA autonomes.

Nouvellement lancé par Salesforce, Agentforce donne aux organisations la capacité de créer et de gérer des agents autonomes pour des tâches à travers toute l’organisation.

Cette plateforme à faible code vous donne les éléments de base pour créer et déployer des agents IA, adaptés pour soutenir votre équipe et vos clients.

Construit avec la couche de confiance Einstein pour une protection sécurisée des données, et utilisant les métadonnées, les permissions et les modèles de partage de Salesforce – Agentforce tire des informations de votre plateforme Salesforce, offrant un service de vente et de soutien 24h/24 et 7j/7 pour vos clients et votre organisation.

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Comment Ateko peut vous aider avec Agentforce?

En tant que partenaires conseils officiels de Salesforce, l’équipe d’experts certifiés Salesforce de Ateko est à la fine pointe d’Agentforce depuis le début. Nous allons au-delà de la consultation et de l’implémentation de base d’Agentforce, en tirant parti de nos décennies d’expérience Salesforce pour :

  • Optimiser les flux de travail des agents : Rationaliser les processus, éliminer les frictions et améliorer la productivité des agents.
  • Améliorer les connaissances des agents : Développer du matériel de formation personnalisé et utiliser les articles de base de connaissances pour une résolution plus rapide des problèmes.
  • Favoriser le libre-service : Intégrer des robots de discussion IA et des bases de connaissances pour autonomiser les clients et libérer les agents pour les problèmes complexes.
  • Mesurer et améliorer : Mettre en œuvre des rapports et des tableaux de bord pour suivre les métriques clés et identifier les domaines à améliorer.
  • Intégrer de manière transparente : Intégrer Agentforce avec d’autres solutions Salesforce comme Sales Cloud et Service Cloud pour une expérience client unifiée.
  • Soutenir votre équipe : Les agents IA d’Agentforce sont prêts et disponibles pour soutenir votre équipe dans leurs tâches quotidiennes, aidant à maximiser l’efficacité à travers l’organisation.

Notre engagement envers la sécurité

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Ateko est entièrement audité et conforme à la norme SOC 2 Type 2. Cela signifie que nous maintenons le plus haut niveau de sécurité de l’information pour garantir que vos informations sensibles sont traitées de manière sûre et responsable.

Notre conformité SOC 2 garantit que nous gérons correctement les données dans les cinq catégories de services de confiance : sécurité, disponibilité, intégrité du traitement, confidentialité et vie privée.

Qu’est-ce qui est possible avec Agentforce?


Ateko a récemment été finaliste du concours Agentic AI Marketing Showdown lors de Salesforce Connections.

Découvrez ce qu’il est possible de faire lorsque vous intégrez l’IA à la boîte de réception.

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