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Quand il est question de ServiceNow, Salesforce, Google, AWS et Microsoft, si vous avez des questions — les experts d’Ateko ont les réponses.
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Veeva vs Salesforce Life Sciences Cloud : le choix décisif
Aujourd’hui, nous nous penchons sur la séparation entre Salesforce et Veeva, et sur la façon dont elle redéfinit l’industrie des sciences de la vie. Dans les secteurs pharmaceutique et MedTech, l’échéance approche beaucoup trop rapidement pour continuer avec Veeva ou migrer vers Salesforce Life Sciences Cloud. Il s’agit d’une décision stratégique à long terme qui…
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Le guide du conseiller de confiance pour ServiceNow : Bâtir une architecture axée sur la valeur à long terme
En première ligne : Virages stratégiques pour les transformations ServiceNow La « transformation numérique » est une expression courante dans le domaine des technologies d’entreprise. Mais dans les programmes ServiceNow complexes, la véritable transformation ne se résume pas à l’étape de la mise en production (go-live) – elle s’acquiert grâce à une exécution disciplinée et…
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Cooperation Needs Boundaries: Why “Who Leads Transformation Projects” Is the Wrong Question
When assessing approaches to complex transformation projects, an emerging view is that the business should lead, often holding final decision authority across the full transformation effort. The intent is understandable; outcomes should drive investment, not the other way around. But in practice, that position often collides with a harsher reality: when your systems are architecturally…
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D’exécutant à amplificateur de décisions : mériter le statut de « conseiller de confiance » dans ServiceNow
L’expression « conseiller de confiance » est fréquemment utilisée dans le milieu de la consultation d’affaires. Cependant, dans le cadre de programmes ServiceNow complexes, il ne s’agit pas d’un simple titre : c’est un statut qui se mérite par une valeur démontrée au quotidien. Il représente l’évolution entre le simple fait de répondre à des…
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Service Cloud Voice n’est pas un système téléphonique. Arrêtez de l’évaluer comme tel.
Les organisations qui tirent le meilleur parti de la migration de CTI vers SCV sont celles qui ont compris, avant même de commencer, qu’elles prenaient une décision d’architecture, et non qu’elles effectuaient simplement une mise à niveau technologique. Il existe une façon courante pour les grandes organisations d’aborder l’annonce du retrait d’Open CTI: trouver le…
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Salesforce CTI vers SCV : l’échéance dont personne ne parle assez
Salesforce met fin à Open CTI. Si votre organisation l’utilise dans le cadre de sa stratégie voix/téléphonie, la fenêtre de planification est ouverte… et plus courte qu’elle n’en a l’air. En février 2026, Salesforce a annoncé que Open CTI, le populaire mais très vieillissant framework d’intégration téléphonique basé sur JavaScript qui alimente discrètement les intégrations…
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Trouvez vos 2 500 lignes : le virage IA caché dans le travail quotidien
OK, d’abord un peu de contexte. Ma mère utilise Excel depuis qu’elle a commencé son emploi actuel comme commis aux comptes fournisseurs au début des années 2000. J’ai commencé à utiliser Excel dans un emploi coop en 2013. Mais ce n’est que lorsque j’habitais chez mes parents pendant la pandémie que j’ai vu à quel…
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Notre approche du développement d’applications modernes
Le développement d’applications modernes, lorsqu’il est exécuté efficacement, favorise l’innovation rapide grâce à des architectures natives du nuage. Cette approche s’appuie sur des microservices faiblement couplés, des bases de données gérées, l’IA, le soutien DevOps et une surveillance intégrée. Les clients nous demandent fréquemment comment adopter cette approche, en particulier comment le faire de manière…
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Trois mises à jour Apex de Spring ’26 qui valent une refactorisation
Salesforce Spring ’26 est là. Nous analysons les trois mises à jour Apex les plus critiques et expliquons pourquoi la refactorisation immédiate de votre code vous évitera une dette technique massive à l’avenir.
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L’essor des logiciels jetables: Pourquoi concevoir pour remplacer devient la nouvelle façon de bâtir durablement
Disposable Software : le quatrième pilier manquant de notre productivité au travail avec l’IA Un de nos leaders, Ishan Babbar, faisait face à une tâche particulièrement chronophage. Une tâche qui nécessitait l’analyse de centaines de points de données, répartis dans plusieurs fichiers, ainsi qu’une bonne compréhension d’un projet spécifique. Le genre de travail qui, de…