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Quand il est question de ServiceNow, Salesforce, Google, AWS et Microsoft, si vous avez des questions — les experts d’Ateko ont les réponses.
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Aventures dans Fabric, vol. 4 : Maestro, s’il vous plait, l’orchestration
Dans cette édition d’Aventures dans Fabric, nous explorons l’orchestration dans Microsoft Fabric à travers le prisme d’Apache Airflow. Nous partageons notre première expérience d’utilisation d’Airflow en tant qu’offre au sein de Fabric, décrivons les fonctionnalités clés, notons les limitations actuelles et discutons de l’opérateur natif Fabric récemment publié par Microsoft. Certains d’entre vous entendent peut-être…
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Engagement de compte Marketing Cloud vs Marketing Cloud Next : considérations de migration
Alors que Salesforce continue de faire évoluer son écosystème marketing, de nombreuses organisations commencent à aller au-delà de la simple comparaison des fonctionnalités et à se poser une question plus large : comment évaluer une migration de Marketing Cloud Account Engagement (MCAE) vers Marketing Cloud Next ? Pour de nombreuses équipes, il ne s’agit pas…
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Aventures dans Fabric, vol. 3 : de nombreux outils dans la boîte à outils
C’est drôle comme ça se passe. Vous demandez des choix, puis vous vous sentez dépassé quand vous les obtenez. Vous pensez : « Wow, c’est trop de choix. Comment choisir ? » Eh bien, c’est un peu comme ça dans Microsoft Fabric. Vous avez tous les outils à portée de main : flux de données,…
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Aventures dans Fabric vol. 2 : Tant de Maisons
Dans notre premier article de blog, Aventures dans Fabric Vol. Un : L’avenir de l’analytique, nous avons exploré pourquoi Microsoft Fabric transforme le paysage de l’analyse de données. Nous avons souligné sa connectivité transparente, ses options de stockage flexibles, sa boîte à outils diversifiée et l’engagement de Microsoft envers l’innovation continue. Nous avons également présenté…
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Aventures dans Fabric vol. 1 : L’avenir de l’analytique
Lorsque Microsoft a présenté Microsoft Fabric, elle a promis d’être une plateforme d’analyse et de données de bout en bout pour les entreprises à la recherche d’une solution unifiée. Bien qu’elle ait suscité l’enthousiasme, elle a également soulevé de nombreuses questions. Comme beaucoup dans la communauté des données, nous nous sommes demandé : Pourquoi l’ingénierie des…
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Marketing agentique: qu’est-ce que c’est et comment s’y préparer
L’automatisation marketing existe depuis longtemps. La plupart des équipes l’utilisent pour envoyer des courriels basés sur des déclencheurs, segmenter les audiences et attribuer un score aux prospects. Ça fonctionne, mais l’humain reste aux commandes pour chaque décision : quoi envoyer, quand l’envoyer et à qui s’adresser. Le marketing agentique représente un modèle différent. Au lieu…
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Engagement de compte Marketing Cloud vs Marketing Cloud Next : principales différences expliquées
L’automatisation marketing existe depuis longtemps. La plupart des équipes l’utilisent pour envoyer des courriels basés sur des déclencheurs, segmenter les audiences et attribuer un score aux prospects. Ça fonctionne, mais l’humain reste aux commandes pour chaque décision : quoi envoyer, quand l’envoyer et à qui s’adresser. Le marketing agentique représente un modèle différent. Au lieu…
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Architecturer la première ligne de défense : présentation d’Agentforce Voice
Par Rushit Jasoliya, architecte système Salesforce Si vous gérez le service client d’une grande entreprise, votre principal défi est souvent ce que l’on pourrait appeler le « fossé d’intelligence » sur le canal vocal. Même si votre CRM regorge de données riches, celles-ci restent souvent inaccessibles lorsqu’un client appelle. Vos agents humains, pourtant hautement qualifiés,…
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Le mandat des 5 % : pourquoi nous misons sur l’efficacité cumulative dans notre pratique Salesforce
Par Greg Poirier, SVP chez Ateko Au cours des deux dernières décennies, j’ai vu le paysage des entreprises se transformer chaque fois qu’un nouvel outil révolutionnaire arrivait entre les mains des employés. J’étais là lorsque les ordinateurs portables sont devenus la norme, lorsque nous sommes passés des systèmes sur site au cloud, et lorsque les…
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De B2C à B2B: Feuille de route d’un développeur vers la transition Salesforce Core
Il y a huit mois, j’ai rejoint Ateko à un moment où l’écosystème Salesforce était clairement en évolution. Alors que notre focus s’élargissait vers l’automatisation et une collaboration plus approfondie avec la plateforme, une tendance est devenue impossible à ignorer : la demande pour Salesforce B2B Commerce sur Core augmente rapidement, et les développeurs expérimentés…