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Quand il est question de ServiceNow, Salesforce, Google, AWS et Microsoft, si vous avez des questions — les experts d’Ateko ont les réponses.
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Marketing Cloud Account Engagement vs Marketing Cloud Next : considérations de migration
Alors que Salesforce continue de faire évoluer son écosystème marketing, de nombreuses organisations commencent à aller au-delà de la simple comparaison des fonctionnalités et à se poser une question plus large : comment évaluer une migration de Marketing Cloud Account Engagement (MCAE) vers Marketing Cloud Next ? Pour de nombreuses équipes, il ne s’agit pas
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Agentic Marketing : ce que c’est et comment s’y préparer
L’automatisation marketing existe depuis longtemps. La plupart des équipes l’utilisent pour envoyer des courriels basés sur des déclencheurs, segmenter les audiences et attribuer un score aux prospects. Cela fonctionne, mais l’humain reste au centre de chaque décision : quoi envoyer, quand l’envoyer et à qui s’adresser. Le marketing agentique représente un modèle différent. Au lieu
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Engagement de compte Marketing Cloud vs Marketing Cloud Next : principales différences expliquées
L’écosystème marketing de Salesforce a beaucoup évolué au cours des dernières années. De nombreuses organisations qui s’appuyaient auparavant sur Marketing Cloud Account Engagement (anciennement Pardot) commencent maintenant à explorer Marketing Cloud Next, la nouvelle plateforme marketing de Salesforce construite sur Data Cloud. Les deux plateformes prennent en charge l’automatisation marketing B2B, mais elles reposent sur
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Architecturer la première ligne de défense : présentation d’Agentforce Voice
Par Rushit Jasoliya, architecte système Salesforce Si vous gérez le service client d’une grande entreprise, votre principal défi est souvent ce que l’on pourrait appeler le « fossé d’intelligence » sur le canal vocal. Même si votre CRM regorge de données riches, celles-ci restent souvent inaccessibles lorsqu’un client appelle. Vos agents humains, pourtant hautement qualifiés,
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Le mandat des 5 % : pourquoi nous misons sur l’efficacité cumulative dans notre pratique Salesforce
Par Greg Poirier, SVP chez Ateko Au cours des deux dernières décennies, j’ai vu le paysage des entreprises se transformer chaque fois qu’un nouvel outil révolutionnaire arrivait entre les mains des employés. J’étais là lorsque les ordinateurs portables sont devenus la norme, lorsque nous sommes passés des systèmes sur site au cloud, et lorsque les
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De B2C à B2B: Feuille de route d’un développeur vers la transition Salesforce Core
Il y a huit mois, j’ai rejoint Ateko à un moment où l’écosystème Salesforce était clairement en évolution. Alors que notre focus s’élargissait vers l’automatisation et une collaboration plus approfondie avec la plateforme, une tendance est devenue impossible à ignorer : la demande pour Salesforce B2B Commerce sur Core augmente rapidement, et les développeurs expérimentés
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Ateko acquiert Yawize, renforce son leadership ServiceNow et étend ses capacités
MONTRÉAL – Le 15 janvier 2026 – Ateko a annoncé aujourd’hui l’acquisition de Yawize, un partenaire de premier plan en matière de conseil et de mise en œuvre ServiceNow depuis 2018. Cette acquisition est une évolution naturelle d’un partenariat stratégique de longue date avec Ateko, renforçant sa capacité et sa portée géographique pour répondre à la
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Ateko devient le premier partenaire de ServiceNow à obtenir la certification Product Line Achievement pour la gestion des services de télécommunications
Cette certification souligne l’expertise d’Ateko en matière de soutien aux entreprises de télécommunications pour offrir une valeur exceptionnelle aux clients de ServiceNow. MONTRÉAL, le 17 décembre 2025 – Ateko, une entreprise de services-conseils et de services technologiques à l’échelle mondiale de premier plan, annonce aujourd’hui qu’elle devient le premier partenaire à obtenir la certification Product Line Achievement de ServiceNow
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Votre architecture «best-of-breed» présente un manque de données.Voici comment y remédier sans replateformage
Vous avez bâti un moteur de vente au détail qui va vite. Vous avez Shopify ou une vitrine moderne pour propulser votre commerce en ligne, Salesforce pour gérer vos relations clients, et 300 magasins physiques qui desservent des communautés partout sur le continent.Sur papier, vous disposez des outils « best-of-breed » pour chaque besoin. Mais
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Ateko, propulsé par Bell Canada, fait l’acquisition de SDK Tek, renforçant ses capacités d’IA pour offrir des solutions d’affaires améliorées
Grâce à cette acquisition, Ateko intègre une expertise approfondie en matière de données qui répond directement à la demande croissante des entreprises et des gouvernements pour des solutions avancées d’IA et d’analytique. Elle rehausse les solutions globales d’IA d’Ateko et vient renforcer sa position de chef de file national engagé à créer un avenir numérique