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Salesforce vient tout juste de révéler discrètement l’avenir du marchandisage
À la suite de Dreamforce 2025, Salesforce a discrètement publié une mise à jour présentant quelques nouvelles fonctionnalités pour Commerce Cloud. Certaines sont des noms officiels pour les grandes annonces faites lors de la conférence, comme l’Agentic Order Routing et les nouveaux outils de configurateur B2B. D’autres, comme l’intégration officielle du paiement Adyen, représentent une…
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Dreamforce vient de transformer le commerce électronique. Voici votre plan d’action.
Il y a à peine une semaine, nous avons publié un plan pratique pour les vendeurs non-Shopify souhaitant se lancer dans le commerce via ChatGPT d’OpenAI. L’annonce de Shopify en avait découragé plusieurs — moi y compris. On avait l’impression qu’ils avaient trouvé la formule magique et qu’il n’y avait plus de place pour les…
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Commerce Cloud rencontre OpenAI : une approche pragmatique pour le commerce intégré à la conversation
J’ai vu le commerce électronique changer de forme au fil des deux dernières décennies. On est passé de catalogues en ligne avec une livraison « quand ce sera rendu » à une promesse de deux jours devenue la norme. On a vu le paiement évoluer de longs formulaires à plusieurs pages vers le paiement en…
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Au-delà du panier d’achat : Pourquoi vos systèmes déconnectés vous font perdre des clients
Chaque dirigeant du commerce de détail à qui nous parlons veut la même chose : une vue unique du client, des options d’exécution plus flexibles et moins de dépendance à un assemblage de systèmes déconnectés. Le problème, c’est que pour beaucoup, la technologie qui alimente leur entreprise est justement ce qui les freine. Si vous…
