Politique de confidentialité

Groupe Conseil FXInnovation Inc. et ses filiales, faisant affaires sous le nom Ateko, y compris chacune de leurs bannières, marques ou divisions détenues, exploitées ou affiliées (collectivement, « Ateko », « nous », « notre » et « nos ») accordent une grande importance à la protection de la vie privée de chaque utilisateur de ses services (« l’utilisateur » ou « vous »). Dans le cadre de cette politique de confidentialité, Ateko peut également être désignée par le terme « propriétaire ». Par ailleurs, le terme « utilisateur » englobe les personnes visitant notre site web, utilisant nos produits, applications ou services en ligne, s’abonnant à nos communications par courriel ou interagissant avec nous de toute autre manière (chacun de ces éléments étant désigné comme un « Service »).

La présente politique de confidentialité contient des informations importantes quant à notre engagement de protection de vos données, notamment :

La définition des termes « informations personnelles » et « données personnelles »
Les raisons et moments de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles
Les technologies utilisées pour collecter et traiter vos données personnelles
Les pratiques de publicité par remarketing auxquelles nous pouvons avoir recours
Les modalités de partage de vos données personnelles et les entités concernées
Les emplacements possibles de stockage de vos données personnelles
Les mesures mises en place pour protéger vos données personnelles
Les moyens de nous contracter pour toute question relative à la confidentialité

Afin de faciliter votre compréhension, nous avons structuré cette politique de confidentialité en deux sections principales.

La Partie I propose un résumé des principes de confidentialité conçu pour expliquer clairement les raisons pour lesquelles Ateko collecte certaines informations. Elle explique également comment vos données, incluant vos informations personnelles, sont utilisées, protégées, stockées et partagées. Les informations récoltées peuvent être accessibles à Ateko, ainsi qu’à ses employés, agents, prestataires de services, partenaires de communication et autres tiers autorisés indispensables à la fourniture de nos services.

La Partie II fournit des détails techniques approfondis sur l’application des principes de confidentialité, notamment sur les interactions entre nos services et les réseaux sociaux ou autres plateformes tierces.

En soumettant des informations personnelles à Ateko via ce site web ou par tout autre moyen, et en faisant affaires avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation d’informations personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité, et dans la mesure où la loi le permet ou l’exige.

Nous pouvons être amenés à modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante de notre politique de confidentialité en publiant une mise à jour sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des mises à jour.

PARTIE I – RÉSUMÉ

Ce résumé est uniquement fourni à titre de référence, et les utilisateurs doivent lire l’intégralité de la présente politique de confidentialité (y compris la Partie II qui suit) pour comprendre les pratiques d’Ateko en matière de confidentialité.

A. Informations et données personnelles

Les informations personnelles désignent toute donnée relative à une personne identifiable, y compris celles qui, seules ou associées à d’autres, pourraient servir à l’identifier. Cela inclut, sans s’y limiter, le nom, l’adresse personnelle, le courriel, le numéro de téléphone, la date de naissance, les pronoms et les informations d’achat d’un individu. Les informations personnelles excluent les données agrégées ou anonymisées, c’est-à-dire celles dont les éléments identifiants ont été supprimés, rendant toute identification impossible.

Les données personnelles incluent les informations personnelles ainsi que toute autre donnée qui, directement, indirectement ou en combinaison avec d’autres (comme un numéro d’identification personnel), permet d’identifier une personne physique, par exemple les cookies ou les données d’utilisation.

Des précisions sur chaque type de données personnelles collectées figurent dans la Partie II de cette politique de confidentialité, ou dans les textes explicatifs affichés au moment de la collecte.

Les données d’utilisation, quant à elles, sont collectées automatiquement via ce site web (ou les services tiers qu’il utilise) et peuvent inclure :

Adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs utilisés par les visiteurs du site;
Adresses URI (Uniform Resource Identifier);
Horaires des requêtes et méthodes utilisées pour les soumettre au serveur;
Taille des fichiers reçus en réponse et codes numériques indiquant l’état des réponses (succès, erreur, etc.);
Pays d’origine, caractéristiques du navigateur et système d’exploitation des utilisateurs;
Données temporelles par visite (par exemple, durée passée sur chaque page de l’application); et
Détails sur le parcours dans l’application, notamment la séquence des pages visitées, ainsi que les paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Les cookies sont des fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil après votre visite sur un site web. À l’exception des cookies strictement nécessaires, la plupart des cookies présents sur notre site web expirent à la fin de votre session en cours. Notez que certains cookies peuvent avoir une durée de vie prolongée, brève ou étendue, ou être persistants sans expiration. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.

B. Objectifs

Ateko collecte, utilise et partage principalement des données personnelles pour la gestion de ses activités et l’administration de ses services, notamment aux fins suivantes (les « Objectifs ») :

La réalisation d’analyses
La communication avec les utilisateurs
Les tests de performance des contenus et des fonctionnalités (tests A/B)
L’affichage de contenus issus de plateformes externes
L’interaction avec des réseaux sociaux et des plateformes externes
Le remarketing et ciblage comportemental
La gestion des balises
La gestion de la base de données des utilisateurs

Pour en savoir plus sur les données personnelles utilisées pour chaque Objectif, consultez la section « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles » de la Partie II.

Outre les Objectifs susmentionnés, d’autres raisons courantes nous mènent à rechercher vos données personnelles, à savoir, pour :

Vérifier l’identité des utilisateurs et les protéger contre la fraude;
Dialoguer avec les utilisateurs et recueillir leurs avis sur nos services;
Réaliser des analyses pour comprendre l’utilisation des services, stimuler la réflexion, et améliorer notre site web ainsi que nos prestations;
Personnaliser l’expérience sur notre site en mémorisant les intérêts et préférences, en adaptant les services proposés, et en suivant l’activité et les centres d’intérêt des utilisateurs (ce processus peut inclure l’utilisation de cookies, voir notre Politique relative aux cookies);
Respecter les obligations légales et d’audit; et
Répondre à tout autre objectif pour lequel nous avons obtenu le consentement conformément aux lois applicables.

C. Technologies et partenaires externes

Dans le cadre de ses services, Ateko collabore avec des partenaires externes qui collectent des données, y compris des données personnelles. Ces partenaires incluent, entre autres, Google, Microsoft, AWS, ServiceNow, Salesforce, Clearbit, Facebook, LinkedIn et X. Par exemple, certains services permettent une interaction directe avec des réseaux sociaux ou des plateformes externes via les pages de ce site web. Ces interactions et les informations collectées dépendent des paramètres de confidentialité définis par l’utilisateur sur chaque réseau social. Certains services permettent également d’accéder à des contenus hébergés sur des plateformes externes directement depuis ce site web et d’interagir avec eux. Il est à noter que ces services peuvent collecter des données sur le trafic des pages où ils sont présents, même si aucune interaction active n’a lieu de la part des utilisateurs.

D. Activités de remarketing

Certains services permettent à notre site et à des partenaires externes d’informer, d’optimiser et de diffuser des publicités sur la base de l’utilisation passée de ce site web par l’utilisateur. Cette activité repose sur l’analyse des données d’utilisation et l’utilisation de cookies, qui sont transmis aux partenaires responsables des activités de remarketing et de ciblage comportemental. Outre les options de refus proposées par certains services, les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

Veuillez toutefois noter que même en refusant la publicité ciblée fondée sur les centres d’intérêt, ces technologies de suivi peuvent continuer à collecter des données, notamment pour l’analyse globale du site. Les utilisateurs pourraient ainsi voir des publicités générales, moins adaptées à leurs préférences.

Pour refuser ces technologies, les cookies doivent être activés sur le navigateur web. Consultez les instructions du navigateur pour savoir comment activer les cookies et les désactiver. Notez que cette option de refus est spécifique à chaque navigateur et appareil utilisé. Ainsi, vous devez répéter la démarche sur chaque navigateur et appareil. Si les cookies sont supprimés, il peut être nécessaire de procéder de nouveau à la désinscription.

E. Partage

Nous pouvons occasionnellement partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers que nous avons mandatés pour agir en notre nom. Ces prestataires, tels que les agences de publicité, les agents de marketing, les sociétés de traitement et de stockage des données, ou les organisations offrant des services administratifs et de soutien, recevront uniquement les informations nécessaires pour accomplir leurs mandats.

Par ailleurs, nous pouvons transmettre à des tiers des données agrégées ou dépersonnalisées, sans inclure d’informations personnelles ou identifiables.

Ateko peut partager ou transférer vos données personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation ou d’un transfert d’actifs lié à tout ou partie de ses activités. Dans ce cas, les parties destinataires seront contractuellement tenues de garder les informations confidentielles et de ne les utiliser qu’aux fins de la transaction, ou de la proposition de transaction, en question. Si une transaction commerciale est réalisée, les cessionnaires ou successeurs de notre entreprise ou de nos actifs peuvent utiliser et divulguer vos données personnelles, telles qu’elles ont été obtenues auprès d’Ateko, uniquement aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins que vous n’ayez autrement donné votre consentement.

Ateko peut également partager vos données personnelles avec des tiers si la loi l’exige ou l’autorise.

Enfin, notez que notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites ou applications. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de contenu. Il est recommandé de consulter leurs politiques avant de partager des informations personnelles.

F. Lieu

Ateko traite les données personnelles dans ses bureaux ainsi que dans tout autre lieu impliqué dans le traitement de données. Selon la localisation de l’utilisateur, cela peut entraîner le transfert de ses données personnelles vers un autre pays. En cas de transfert, les utilisateurs peuvent obtenir plus d’informations en consultant les sections pertinentes de ce document ou en contactant le propriétaire à l’aide des coordonnées disponibles dans la section « Contact » ci-dessous.

Pour plus de détails sur les lieux de traitement des données transférées, les utilisateurs peuvent se référer à la section « Mode et lieu de traitement des données », dans la Partie II ci-dessous.

G. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent de plusieurs droits en lien avec leurs données personnelles, notamment :

Retirer leur consentement à tout moment;
S’opposer au traitement de leurs données personnelles;
Accéder à leurs données personnelles;
Vérifier et demander leur rectification;
Restreindre le traitement de leurs données personnelles;
Faire supprimer ou effacer leurs données personnelles;
Récupérer leurs données et les transférer à un autre responsable du traitement; et
Déposer une plainte.

Il est important de noter que le retrait ou l’absence de consentement à l’utilisation de certaines données personnelles peut limiter certains services.

H. Conservation

Ateko ne conservera les données personnelles que dans la limite nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Il est également possible que les données soient conservées pour une période prolongée si l’utilisateur a donné son consentement, et à condition que ce dernier ne soit pas retiré. Par ailleurs, Ateko peut être contrainte de les conserver plus longtemps afin de respecter une obligation légale ou sur ordre des autorités compétentes.

Une fois la période de conservation écoulée, les données personnelles sont supprimées. Cela entraîne l’impossibilité d’exercer certains droits, tels que l’accès, l’effacement, la rectification ou la portabilité des données.

I. Sécurité

Ateko met en place des mesures de sécurité adaptées afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction des données.

J. Contact

Pour toute demande relative à vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles, leur accès, leur révision ou leur suppression, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Ces requêtes, gratuites, seront prises en charge dans les meilleurs délais et dans le mois qui suit.

Ateko – 1800-1050, Côte du Beaver Hall, Montréal, Québec, H2Z 0A5

Courriel de contact : confidentialite@ateko.com

La législation canadienne fixe des règles strictes pour les messages électroniques commerciaux. Elle établit des exigences précises et donne aux destinataires le droit de demander la cessation de l’envoi de courriels. Ateko collecte votre courriel uniquement lorsque vous le fournissez, que ce soit pour communiquer avec vous, traiter les informations convenues, ou vous envoyer du contenu, des produits ou des services explicitement sollicités. Cela inclut, par exemple, l’inscription à une liste de diffusion, une newsletter, l’enregistrement sur le site web ou un achat effectué.

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact avec vos données personnelles, vous nous autorisez à utiliser ces données afin de répondre aux demandes d’informations, devis, ou toute autre requête précisée dans l’en-tête du formulaire. Nous pouvons également vous envoyer des courriels de suivi pour recueillir votre avis sur nos produits et services, ou pour vous informer sur d’autres services ou contenus susceptibles de vous intéresser.

Les utilisateurs ayant fourni leur numéro de téléphone peuvent être contactés pour des motifs commerciaux ou promotionnels liés au site web, ainsi que pour répondre à des demandes d’assistance.

Pour vous désinscrire de nos courriels ou communications, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées ci-dessus.

K. Modifications de la politique de confidentialité

Ateko se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements par une publication sur ce site web et/ou, si cela est techniquement et légalement possible, par notification envoyée aux coordonnées disponibles. Il est vivement recommandé de consulter régulièrement cette page et de vérifier la date de la dernière mise à jour afin de rester informé des changements.

Si les modifications concernent des activités de traitement basées sur le consentement, un nouveau consentement sera demandé aux utilisateurs si cela est nécessaire.

En cas de désaccord avec une modification de la politique, vous avez la possibilité de vous désinscrire ou de cesser d’utiliser nos services. En continuant à utiliser nos services, y compris notre site web, après la publication ou la communication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions de la politique de confidentialité.

PARTIE II – Cookies

Que sont les témoins (cookies) ?

La présente Politique sur les témoins explique ce que sont les témoins et comment nous les utilisons, les types de témoins que nous utilisons, c’est-à-dire les renseignements que nous recueillons au moyen de ces témoins, comment ces renseignements sont utilisés, ainsi que vos options pour gérer vos préférences en matière de témoins.

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de courtes informations. Ils sont enregistrés sur votre appareil lorsque le site Web est chargé dans votre navigateur. Ces témoins nous aident à faire fonctionner le site Web correctement, à le rendre plus sécurisé, à améliorer votre expérience utilisateur, à comprendre la performance du site, et à analyser ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.

Comment utilisons-nous les témoins (cookies)?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des témoins internes (first-party) et des témoins tiers (third-party) à diverses fins. Les témoins internes sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne recueillent aucune donnée permettant de vous identifier personnellement.

Les témoins tiers utilisés sur notre site servent principalement à comprendre la performance du site, à analyser vos interactions avec celui-ci, à assurer la sécurité de nos services, à vous proposer des publicités pertinentes et, de façon générale, à vous offrir une meilleure expérience utilisateur ainsi qu’à accélérer vos interactions futures avec notre site Web.

Types de témoins (cookies) que nous utilisons

Essentiels (Nécessaires)

Les témoins essentiels sont requis pour activer les fonctions de base du site, telles que l’accès sécurisé à votre compte ou la gestion de vos préférences de consentement. Ces témoins ne stockent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Cookie	Duration	Description
pll_language	1 an	Le témoin pll_language est utilisé par Polylang pour se souvenir de la langue sélectionnée par l’utilisateur lors de son retour sur le site Web, et également pour obtenir l’information linguistique lorsque celle-ci n’est pas disponible autrement.
wpEmojiSettingsSupports	session	WordPress définit ce témoin lorsqu’un utilisateur interagit avec les émojis sur un site WordPress. Il permet de déterminer si le navigateur de l’utilisateur peut afficher correctement les émojis.
cookieyes-consent	1 an	CookieYes utilise ce témoin pour mémoriser les préférences de consentement des utilisateurs, afin qu’elles soient respectées lors de leurs visites ultérieures sur ce site. Ce témoin ne collecte pas d’information personnelle sur les visiteurs du site.

Gérer les préférences de témoins

Paramètres des témoins (cookies)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessus. Cela vous permettra de revoir la bannière de consentement aux cookies et de modifier vos choix ou de retirer votre consentement immédiatement.

En complément, chaque navigateur offre différentes options pour bloquer ou supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou effacer les cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens vers la documentation de soutien pour gérer et supprimer les cookies dans les principaux navigateurs Web.

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-USInternet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

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